TrailheadViajes y TraspasosPreparación del traspaso
TH-02Movimiento del huéspedEval del asistente mapeado · Cobertura desconocida

Preparar un Traspaso de Viaje

Hacer explícitos el próximo traslado y la responsabilidad, incluida cualquier notificación de cambio del guardado final del CIS, antes de que el huésped cambie de manos.

Recorrido

Preparación del traspaso

Etapa

Movimiento del huésped

Empieza con

Se aproxima un tramo o un guía asignado recibe una actualización de viaje del CIS.

Termina con

La responsabilidad del traslado queda explícita

Estás acá

TH-02
  1. TH-01Planificar un Tramo de Traslado
  2. TH-02Preparar un Traspaso de Viaje
  3. TH-03Confirmar un Traspaso de Viaje

La situación

Hacer explícitos el próximo traslado y la responsabilidad, incluida cualquier notificación de cambio del guardado final del CIS, antes de que el huésped cambie de manos.

Qué lo inicia

Se aproxima un tramo o un guía asignado recibe una actualización de viaje del CIS.

Cómo se desarrolla

OperacionesGuía
  1. 1

    Revisar el tramo y los datos del traspaso

    Operaciones

    Cuando el guardado final revisado del CIS cambia el viaje, abrí Qué cambió. Una alerta de horario identifica el vuelo, la hora anterior, la nueva y el pickup de aeropuerto o traslado que requiere coordinación.

  2. 2

    Confirmar el plan con la persona responsable

    Operaciones

    Resolvé datos faltantes o contradictorios antes de que el huésped esté en traslado.

  3. 3

    La persona receptora acepta el traspaso

    Guía

    La responsabilidad cambia sólo cuando la parte receptora tiene el mismo plan confirmado.

Quiénes participan

Operaciones

Planifica el traslado e identifica a las partes responsables.

Guía

Usa los datos confirmados cuando es responsable de recibir o trasladar huéspedes.

Qué ve cada persona

Operaciones

Horarios, lugares, proveedor, contacto y responsabilidad del traspaso.

Para qué: coordinar un tramo

Guía

Sólo los datos confirmados necesarios para recibir o trasladar al huésped.

Para qué: completar el traspaso de forma segura

La regla a recordar

Viajes y Traspasos es responsable de los tramos y cambios de responsabilidad; el CIS mantiene la promesa general del viaje.