Leer Calendario
Encontrá el CIS asignado y elegí la acción correcta según su estado.
Calendario es la cola de trabajo del guía. Combina fechas, asignaciones, estado del Programa y el día activo.
Una nueva asignación puede abrirse desde la notificación vinculada al CIS. Calendario permite encontrarla nuevamente y seguir su estado actual.
Leer una fecha compartida de OUT / IN
La fecha se divide en diagonal solo cuando tiene exactamente dos asignaciones de distintos CIS: un OUT y un IN, de 0,50 día cada uno. Por ejemplo, despedís al Grupo A y recibís al Grupo B ese día. El triángulo superior izquierdo es OUT y el inferior derecho es IN; cada uno usa el color del lodge del Programa o, si todavía no existe, de la asignación.
- La división puede aparecer antes de crear los Programas: las funciones asignadas de llegada/salida aportan el contexto de media jornada.
- Tocá una mitad para abrir su Programa existente. Si todavía no tiene Programa, se selecciona la fecha; continuá desde la tarjeta del grupo correspondiente en la agenda. Mantené separados los trabajos de ambos grupos.
- Si los lodges tienen el mismo color, la división puede parecer de un solo color. Revisá el grupo y las etiquetas IN/OUT en la agenda.
- Una transición de lodge dentro del mismo CIS conserva un solo color. Dos llegadas, dos salidas, una tercera asignación o un Programa de jornada completa no reciben esta división. El color por sí solo no confirma que la carga de trabajo sea válida.
Encontrar traslados fuera de la estadía
Un IN asignado al guía antes de la primera estadía aparece en la fecha real del traslado, incluso fuera de su cobertura habitual. Abrí esa fecha para preparar su Programa IN; la primera estadía sigue separada. La fecha del OUT final también permanece asignada. Un traslado en la fecha de una asignación existente agrega su función a esa asignación sin duplicar el trabajo.
Empezar el día como Guía Coordinador
Trailhead asigna un Guía Coordinador por lodge y día local. Elige al guía
activo que trabaja en ese lodge con mayor prioridad en el ranking explícito:
ranking 1 es el primero. La persona seleccionada comienza el día con esta
función y devenga un adicional único de USD 30 por guía y fecha. Un Head
Guide también puede ser elegido si su ranking y asignación de trabajo lo ubican
primero.
Si el lodge tiene conflictos de Programas abiertos, aparece un banner rojo Conflictos de Programas · N inmediatamente antes del calendario. No hay un ícono de conflictos en el encabezado. Tocá el banner para abrir la cola de conflictos compartidos.
El Guía Coordinador resuelve los conflictos rutinarios desde mobile. Si no puede tomar una decisión segura, escala el conflicto completo al Head Guide, que es la autoridad final de escalamiento.
Filtrar el trabajo
- Esta semana: trabajo que requiere atención inmediata.
- Próximos: asignaciones futuras.
- Completados: días que ya pasaron por ejecución.
Las tarjetas muestran conflictos, CIS que necesitan Programa, Programas en revisión y el día activo. Abrí el registro existente en lugar de crear trabajo duplicado.
Continuar desde el estado correcto
- Necesita Programa: revisá el CIS y prepará el Programa.
- En revisión: ya existe un Programa; abrilo.
- Activo: continuá la ejecución iniciada.
- Si clientes, itinerario o equipo requieren revisión, abrí primero el CIS.
Leer reseñas de clientes asignadas
Usá Reseñas de clientes en el encabezado para ver el historial, o abrilo desde un día completado para filtrar por fecha. Un Guía o Asistente puede leer la reseña diaria completa solo si estuvo asignado a ese día de Programa. El detalle neutral incluye todas las calificaciones, traslado, comida, comentarios y contexto de viaje, lodge y acceso. La visibilidad no depende de una nota baja ni de una alerta de Gerencia.
Siguiente: revisá el CIS.