Usá esta guía para enviar todo el equipo entregado del CIS y conciliar cada unidad como devuelta utilizable antes de que la empresa pueda volver a asignarla.
Antes de empezar
- Ingresá como
- El guía de la salida, con un usuario de Operaciones disponible para revisar
- Salida
- Un CIS con equipo diario para clientes en estado Entregado
- Estado inicial
- Los ítems entregados todavía aparecen como pendientes de devolución
- Situación física
- Cada ítem y cantidad entregados volvió físicamente sin inconvenientes
Reproducir el escenario
- 1GuíaTrailhead Mobile · Detalle del CIS
Abrí el resumen del equipo entregado e iniciá Devolver equipo.
Evidencia esperada
La hoja de devolución lista los ítems y las cantidades esperados para este CIS.
- 2GuíaTrailhead Mobile · Devolución de equipo
Compará la lista con el equipo físico y confirmá la devolución completa.
Evidencia esperada
La custodia entregada pasa a devolución solicitada y espera la revisión de Inventario; el stock todavía no se restaura.
- 3InventarioSettleWise · Inventario · Solicitudes de equipo
Abrí la devolución pendiente y asigná toda la cantidad revisada a Devuelta utilizable.
Evidencia esperada
El formulario acepta la conciliación solamente cuando las cantidades por resultado igualan la cantidad entregada.
- 4InventarioSettleWise · Inventario
Confirmá la conciliación y revisá la disponibilidad utilizable.
Evidencia esperada
Solo las cantidades devueltas utilizables están disponibles en el inventario compartido de la empresa.
- 5OperacionesTrailhead · Guías · Equipo
Revisá la misma salida después de completar la devolución.
Evidencia esperada
El equipo diario para clientes ya no aparece como un bloqueo de devolución abierto para la salida.
Escenario completado
Todo el equipo esperado está devuelto, nuevamente disponible y ya no bloquea el cierre de la salida.
- Estado del equipo
- Entregado→Conciliado como devuelto utilizable
- Custodia
- CIS o salida→Inventario de la empresa
- Disponibilidad
- No disponible→Disponible
- Bloqueo de equipo
- Abierto→Liberado
Si no coincide
- Si Devolver equipo no está disponible, confirmá que el CIS tenga ítems en estado Entregado y no solamente Solicitado.
- Si falta un ítem o está dañado, detené la devolución sin diferencias y usá el recorrido Incidente con Equipo Diario.
- Si la disponibilidad no vuelve, confirmá que la devolución física se haya completado para cada cantidad esperada dentro de la misma organización.