TrailheadInventario y EquipoEquipo Diario para Clientes
DG-03Devolución sin diferenciasSin eval del asistente · Cobertura desconocida

Devolución de Equipo Diario para Clientes

La salida terminó y vuelve cada ítem entregado. Solo la devolución física deja ese equipo disponible para el próximo grupo.

Recorrido

Equipo Diario para Clientes

Etapa

Devolución sin diferencias

Empieza con

Equipo entregado a la salida

Termina con

Equipo utilizable disponible para la empresa

Estás acá

DG-03
  1. DG-01Solicitud de Equipo Diario para Clientes
  2. DG-02Entrega de Equipo Diario para Clientes
  3. DG-03Devolución de Equipo Diario para Clientes

La situación

El equipo diario para clientes fue entregado para un CIS o una salida y volvió físicamente sin diferencias. El guía envía la devolución y luego Inventario concilia cada unidad bajo custodia como devuelta utilizable antes de restaurar la disponibilidad y liberar el bloqueo de equipo de la salida.

Qué lo inicia

El guía inicia la devolución de equipo del CIS u Operaciones recibe el equipo físico.

Cómo se desarrolla

GuíaOperacionesInventario
  1. 1

    El guía abre la devolución de equipo del CIS

    Guía

    La solicitud empieza desde el mismo contexto de salida que contiene el registro de entrega y custodia.

  2. 2

    El guía envía todo el equipo entregado para revisión de devolución

    Guía

    Enviar la devolución cambia la custodia a pendiente de revisión; no restaura stock por sí solo.

  3. 3

    Inventario asigna cada unidad revisada a Devuelta utilizable

    Inventario

    Este es el momento clave: las cantidades revisadas tienen que igualar las cantidades entregadas, e Inventario confirma que cada unidad volvió físicamente y es utilizable.

  4. 4

    Inventario restaura exactamente una vez la disponibilidad del equipo devuelto utilizable

    Inventario

    Las unidades bajo custodia se cierran como devueltas a Inventario y los reintentos no pueden restaurar la misma unidad dos veces.

  5. 5

    Se libera el bloqueo de devolución de la salida

    Operaciones

    Operaciones puede ver que el equipo diario ya no impide cerrar correctamente este CIS o salida.

Quiénes participan

Guía

Inicia la devolución desde el CIS y confirma qué ítems entregados volvieron.

Operaciones

Recibe o revisa la devolución y ve si el cierre de la salida todavía tiene un bloqueo de equipo.

Inventario

Restaura la disponibilidad solamente cuando se sabe que los ítems físicos volvieron.

Qué ve cada persona

Guía

Los ítems y las cantidades esperados de vuelta para el CIS elegido.

Para qué: Completar la tarea de equipo de la salida usando una lista física clara.

Operaciones

Una devolución completa y ningún bloqueo pendiente de equipo diario para la salida.

Para qué: Saber que la salida puede cerrarse sin trabajo de equipo pendiente.

Inventario

El stock devuelto utilizable nuevamente disponible en el inventario compartido por la empresa.

Para qué: Ofrecer el equipo a otra salida solamente después de que vuelva físicamente.

La regla a recordar

La disponibilidad de Inventario cambia cuando se sabe que el equipo físico volvió, no simplemente porque terminó la salida.