Una devolución llega incompleta, dañada o con dudas. Inventario registra qué pasó físicamente con cada unidad entregada sin convertir ese resultado físico en un cargo automático.
Recorrido
Equipo Diario para Clientes
Etapa
Rama de diferencias al devolver
Empieza con
Devolución solicitada con una diferencia
Termina con
Cada unidad tiene un resultado físico
Se entregaron diez unidades para un CIS, pero solo algunas vuelven utilizables. Inventario distribuye la cantidad total entregada entre devuelto utilizable, devuelto para reparación, devuelto inutilizable, faltante, pérdida confirmada o en revisión. Solo las unidades utilizables vuelven a la disponibilidad compartida de la empresa; la responsabilidad sigue siendo una decisión separada.
Inventario revisa una devolución solicitada de un CIS cuya cantidad o condición física difiere de una devolución sin incidentes.
Las unidades bajo custodia pasan a devolución solicitada y siguen no disponibles hasta que Inventario las revise.
La revisión parte del registro original de custodia, por lo que las cantidades faltantes no pueden desaparecer de la devolución.
Este es el momento clave: las cantidades devueltas utilizables, reparables, inutilizables, faltantes, con pérdida confirmada y en revisión tienen que sumar exactamente la cantidad revisada.
Las unidades utilizables vuelven a disponibilidad; las reparables pasan a servicio; las inutilizables, faltantes, perdidas y en revisión no vuelven al stock disponible.
La conciliación física puede terminar mientras la responsabilidad sigue sin revisar o pendiente de revisión financiera.
Un débito al guía requiere su propia confirmación autorizada y una referencia cruzada a la conciliación física.
Cada unidad entregada sigue siendo rastreable como utilizable, en servicio, dada de baja, faltante, perdida o en revisión.
Envía el equipo entregado del CIS para revisión de devolución y aporta el contexto conocido sin decidir sobre el stock.
Concilia cada unidad bajo custodia con un resultado físico explícito y mantiene fuera de disponibilidad el equipo no utilizable.
Revisa la responsabilidad por separado de la disposición física y mantiene abiertos los casos inciertos.
Recibe solamente un resultado financiero autorizado por separado, nunca la conciliación física sin resolver.
Valida la distribución completa y aplica cada efecto de inventario una sola vez, incluso después de un reintento.
El equipo entregado del CIS y el estado de solicitud de devolución.
Para qué: Devolver la custodia para revisión sin decidir resultados de inventario o financieros.
Cada cantidad entregada, seis resultados físicos, distribución restante y el efecto de inventario resultante.
Para qué: Mantener la disponibilidad utilizable de toda la empresa alineada con la realidad física.
El resultado físico y un estado de responsabilidad separado.
Para qué: Investigar la responsabilidad sin bloquear una disposición de inventario confiable.
Solamente movimientos financieros autorizados con referencia a la conciliación física.
Para qué: Registrar la verdad financiera sin interpretar un resultado de devolución física.
Cada unidad entregada recibe un resultado físico; solo las unidades devueltas utilizables restauran disponibilidad y ningún resultado físico crea un cargo automático.