Documentación de Trailhead

Estado actual del producto

Cómo se conectan las partes de Trailhead

Mirá qué funciona hoy, qué está conectado y qué falta completar antes de que Trailhead esté listo para usar en campo.

Ciclo operativo central + Áreas de soporte

Conexión directaConexión indirecta

81%

Avance del roadmap

81%

Avance del roadmap

Listo 100 · Funciona pero falta probar 75 · Parcial 50 · Planificado 0; ponderado por qué funciona, qué tan conectado está y si está listo para campo

Conexión directaConexión indirecta

Ciclo operativo central

Áreas de soporte

Avance calculado desde el roadmap

CIS

El registro del viaje que reúne clientes, traslados, días de pesca y avance general.

90%

Cómo se obtiene este porcentaje

Qué funciona100%

Qué tan conectado está100%

Listo para usar en campo50%

Qué funciona hoy

Se puede crear y gestionar un CIS con clientes, traslados y relevos.
CIS crea Programas desde el contexto conocido del viaje y muestra reportes vinculados, salud del ciclo y el trabajo exacto que bloquea el cierre.
La activación, la información previa al viaje, el recorrido del viaje y el feedback del cliente están construidos parcialmente.

Qué falta

Volver a ejecutar el flujo completo de gestión en staging contra el candidato fijo de Alpha 1.
Completar el recorrido del cliente: activación, cierre del viaje, resumen posterior y contexto útil para clientes que regresan.

Conectado con

Programas · crea cada día de pescaRevisión y Cierre · actualiza el avance del viaje

Fuentes consultadas

Hoja de ruta de CIS · Estado actualTrailhead Alpha 1 · Requisitos centrales de producto 1, 3 y 4Hoja de ruta de CIS · Estado actual / Brechas críticas

Responsabilidad de entrega

Quién lidera cada parte de la hoja de ruta

Esta hoja de ruta muestra quién lidera la entrega del producto y cómo contribuye cada frente a Alpha 1. Las responsabilidades operativas dentro de Trailhead siguen definidas por los escenarios del Playbook.

Foco del candidato Alpha 1

El ciclo operativo central está implementado. Alpha 1 sigue en preparación hasta que un candidato fijo cierre las validaciones de staging, dispositivo, conectividad, observabilidad y evidencia de lanzamiento.

Base implementada

CIS → Programa → ejecución → Reporte de Pesca vinculado → cierre
Links al bloqueo exacto, límites por rol y lodge, y seed/reset repetible
Cálculos de acuerdos, estado financiero de la temporada de Accesos, rutas de liquidación y trazabilidad financiera implementados
Trazabilidad y recuperación de GPS, y recorrido de mapa en vivo mobile/web ejercitados
Passports compartidos de Field Knowledge, conciliación entre varios guías y planificación y traspaso a planilla de Comidas semanales implementados
Catálogo de roles aprobado de Trailhead implementado en modo shadow con asignaciones de staging conciliadas

Pendiente antes del go/no-go

Fijar un candidato y volver a ejecutar el recorrido dorado en staging
Consolidar el recorrido GPS ejercitado con la matriz completa de certificación del candidato fijo por datos móviles/Starlink
Validar los filtros de Finanzas de Accesos, las alertas por cadencia de Saldo del propietario, los recordatorios de El guía paga en el acceso, la evidencia de actividad y el traspaso de liquidación a SettleWise
Completar el corte canónico de roles y los controles de paridad entre superficies; las asignaciones shadow todavía no reemplazan la autorización legacy
Completar la revisión en vivo de Sentry, notas de lanzamiento, responsable de soporte y registro de rollback

Tomi

Inventario y Aplicación Mobile

Mantener el equipo físico confiable y hacer que Trailhead sea sólido para quienes trabajan en el campo.

Lidera

Flujos de inventario y equipo
Plataforma mobile, navegación, funcionamiento offline y lanzamientos
Integración mobile de otras capacidades del producto
Ejecución del guía en campo

Límite

Tomi entrega CIS, Reportes y Field Knowledge en mobile, pero sus responsables definen el comportamiento de negocio y los registros fuente.

Alpha 1

Flujo central del guía en iPhone: Programa, ejecución, acceso y reporte
Trazabilidad y recuperación de GPS implementadas; completar certificación de conectividad y build candidato

Después de Alpha 1

Solicitudes, custodia, reemplazos, devoluciones y profundidad de Seasonal Kit
Integraciones mobile definidas por los demás responsables

Más adelante

Resiliencia offline y preparación para lanzamientos

Tincho

Reportes

Convertir los registros operativos en respuestas confiables para la gestión y los clientes.

Lidera

Definiciones, métricas y contratos de datos de los reportes
Filtros, estados de revisión, detalle y exportaciones
Experiencias de reportes en todos los alcances

Límite

Tincho lidera cómo los registros fuente se convierten en reportes. La capacidad que crea cada registro sigue siendo responsable de su exactitud y flujo.

Alpha 1

Envío de Reporte de Pesca vinculado y evidencia de cierre
Reportes trazables de cargos de acceso y liquidación para el piloto

Después de Alpha 1

Catálogo de reportes de gestión, detalle trazable y exportaciones

Más adelante

Comparaciones entre temporadas y analítica para decisiones

Mari

CIS

Hacer que cada viaje del cliente sea un registro operativo confiable desde la reserva hasta el cierre.

Lidera

Contexto de viaje, pasajeros, lodges, servicios y traslados
Creación, edición, requisitos y relevos del CIS
Preparación y resúmenes del ciclo de vida a nivel CIS

Límite

CIS crea el marco del viaje y el trabajo requerido. No lidera la ejecución de Programas, la lógica de reportes, la custodia de inventario ni Field Knowledge.

Alpha 1

Un CIS completo que crea Programas desde el contexto conocido del viaje
Salud del ciclo, motivos del trabajo faltante y links exactos de cierre

Después de Alpha 1

Relevos de viaje y resúmenes operativos

Más adelante

Preparación, cronología y resumen para el cliente

Benja

Field Knowledge

Convertir la experiencia del lodge y los resultados de campo en mejores decisiones futuras de pesca.

Lidera

Beat Passports, contexto estacional, presión y riesgos
Lógica de FIE Quality, Context Quality y Signals
El ciclo de aprendizaje desde reportes y resultados

Límite

Field Knowledge mantiene el contexto para decidir. Consume evidencia de CIS, Programas y reportes sin convertirse en su fuente de verdad.

Alpha 1

Benja revisa los Beat Passports actuales y las brechas del formulario; Field Knowledge queda fuera del requisito de lanzamiento de Alpha 1

Después de Alpha 1

Modificar el formulario de Beat Passport a partir de la revisión de Benja y después continuar completando los passports

Más adelante

Recomendaciones de ciclo cerrado basadas en resultados de campo

Tomi & Benja

Accesos y Beats

Mantener Accesos, Beats y sus acuerdos operativamente listos antes de que los Programas dependan de ellos.

Lidera

Tomi: registros y relaciones de Accesos y Beats, logística y reglas
Benja: revisión y validación final de acuerdos
Preparación operativa entre acuerdos, Accesos y Beats

Límite

Benja revisa y deja listos los acuerdos en este frente. Las tácticas del Beat y el contexto de campo curado permanecen en Field Knowledge; Programas y Reportes solo consumen los registros listos.

Alpha 1

Registros de Accesos y Beats del piloto ya cargados con acuerdos y reglas de tarifa vigentes
Cargos por acuerdos, cadencia de Saldo del propietario propia del acuerdo, alertas a Finanzas, recordatorios de El guía paga en el acceso y control presupuestario implementados; resta la validación en campo

Después de Alpha 1

Revisión, validación y logística operativa para más tipos de acuerdo

Más adelante

Feedback de uso y resultados que mejora las decisiones futuras

Tincho & Mari

Guías, Cuentas y Pagos

Mantener la preparación de los guías y su actividad financiera conectadas, trazables y explicables.

Lidera

Responsabilidad compartida sobre Guías, cuentas y pagos
Preparación del guía y visibilidad de su cuenta
Movimientos de pagos y cuentas trazables

Límite

Tincho y Mari comparten este frente. Los Reportes permanecen en el frente de Tincho, CIS permanece en el frente de Mari y la ejecución del guía en campo permanece con Tomi.

Alpha 1

Activación del guía sin contraseña con límites por rol y lodge
Ganancias del guía y visibilidad de cuenta trazables para el ciclo del piloto

Después de Alpha 1

Flujos completos de pago, vínculo equipo-cuenta, gastos, adelantos y conciliación

Más adelante

Cierre de temporada e historial financiero explicables

Cuando los alcances se encuentran en mobile

El responsable de la capacidad define el comportamiento y la fuente de verdad. Tomi lidera cómo se integra y entrega esa capacidad en la aplicación mobile.

Trabajo	Responsable de la capacidad	Entrega mobile
Reportes en la aplicación mobile	Tincho	Tomi
Experiencias CIS en la aplicación mobile	Mari	Tomi
Signals y Field Knowledge en mobile	Benja	Tomi
Inventario y equipo en mobile	Tomi	Tomi

Responsabilidad compartida o sin asignar

Estas áreas quedan fuera de los cuatro frentes confirmados y necesitan un responsable explícito antes de asumir compromisos de entrega.

Definición y preparación de Programas de pesca
Operaciones, seguimiento en vivo y resolución de bloqueos
Integración entre alcances y QA final

Informes de gestión

Informes de alto nivel para preguntas de gestión que no se pueden responder dentro de un solo alcance operativo.

Estos informes combinan señales confiables; no trasladan responsabilidades. Cada excepción debe volver al alcance fuente que puede explicarla o corregirla.

MR-01Primero a construir
Camas y uso de accesos
¿Cómo se convierte la ocupación del lodge en demanda planificada y uso real de accesos cada día?
Decisión de gestión
Ver si la demanda de pesca está respaldada por uso real de accesos e investigar huéspedes o cruces que no concilian.
Para
Gerencia general y de Operaciones
Frecuencia
Diario y semanal
Alcances fuente
- Viajes y CIS
- Operaciones de Pesca
- Accesos y Propietarios
Ver el informe→
MR-02Planificado
Salud operativa diaria
¿Los viajes de hoy y mañana están listos, en curso, bloqueados o pendientes de revisión?
Decisión de gestión
Priorizar los bloqueos que ponen en riesgo la operación y abrir el registro fuente exacto detrás de cada uno.
Para
Responsables de Operaciones
Frecuencia
En vivo y diario
Alcances fuente
- Viajes y CIS
- Guías y Asignaciones
- Traslados y Relevos
- Operaciones de Pesca
- Operaciones y Preparación
- Inventario y Equipo
MR-03Planificado
Entrega y resultados del viaje
¿La promesa al cliente se convirtió en trabajo completo con informes y resultados confiables?
Decisión de gestión
Identificar entregas incompletas, evidencia faltante y brechas recurrentes antes de que se conviertan en problemas de servicio.
Para
Gerencia general y de Operaciones
Frecuencia
Por viaje y semanal
Alcances fuente
- Viajes y CIS
- Clientes y Experiencia del Huésped
- Operaciones de Pesca
- Operaciones y Preparación
MR-04Planificado
Exposición financiera
¿Qué obligaciones de viaje, cargos a propietarios y fondos de la empresa todavía necesitan explicación o liquidación?
Decisión de gestión
Revisar la exposición relevante y rastrear cada importe hasta el evento operativo y su responsable financiero.
Para
Gerencia general y Cuentas
Frecuencia
Semanal y mensual
Alcances fuente
- Viajes y CIS
- Accesos y Propietarios
- Cuentas y Pagos de Guías
MR-05Planificado
Excepciones abiertas
¿Qué problemas entre alcances todavía no tienen un responsable, una próxima acción o un cierre confiable?
Decisión de gestión
Asignar un responsable de origen y un camino de seguimiento para cada excepción relevante.
Para
Responsables de Operaciones
Frecuencia
En vivo y diario
Alcances fuente
- Viajes y CIS
- Guías y Asignaciones
- Traslados y Relevos
- Operaciones de Pesca
- Cuentas y Pagos de Guías
- Operaciones y Preparación
MR-06Disponible
Demografía y retención de clientes
¿Quiénes son nuestros clientes y qué grupos regresan para otro viaje?
Decisión de gestión
Comparar cohortes demográficas y el comportamiento de clientes recurrentes sin duplicar identidades canónicas.
Para
Gerencia general y Ventas
Frecuencia
Mensual y por temporada
Alcances fuente
- Clientes y Experiencia del Huésped
- Viajes y CIS
MR-07Disponible
Cobertura de stock de equipamiento
¿El stock actual cubre los talles y necesidades registrados para los próximos clientes?
Decisión de gestión
Detectar faltantes con anticipación y priorizar compras o transferencias según la demanda de clientes.
Para
Responsables de Operaciones e Inventario
Frecuencia
Semanal y antes de cada viaje
Alcances fuente
- Clientes y Experiencia del Huésped
- Viajes y CIS
- Inventario y Equipo
MR-08Disponible
Nacionalidad y composición de mercados
¿Qué nacionalidades y mercados componen la base actual de clientes?
Decisión de gestión
Usar datos confiables de identidad para orientar la cobertura de mercados y la planificación de comunicaciones.
Para
Gerencia general y Ventas
Frecuencia
Mensual y por temporada
Alcances fuente
- Clientes y Experiencia del Huésped
MR-09Disponible
Clientes nuevos y recurrentes por edad
¿Cómo difieren por rango etario los grupos de clientes nuevos y recurrentes?
Decisión de gestión
Comparar patrones de adquisición y retención manteniendo visibles las fechas de nacimiento desconocidas.
Para
Gerencia general y Ventas
Frecuencia
Mensual y por temporada
Alcances fuente
- Clientes y Experiencia del Huésped
- Viajes y CIS
MR-10Disponible
Clientes por estado y ciudad
¿Dónde se concentran los clientes por estado, provincia y ciudad?
Decisión de gestión
Detectar concentraciones geográficas para planificar mercados sin inventar ubicaciones desde domicilios incompletos.
Para
Gerencia general y Ventas
Frecuencia
Mensual y por temporada
Alcances fuente
- Clientes y Experiencia del Huésped
MR-11Disponible
Calidad de datos de clientes
¿Qué registros de clientes están incompletos, duplicados o sin los campos necesarios para operar e informar con seguridad?
Decisión de gestión
Priorizar la depuración de identidades y el seguimiento de datos faltantes antes de que registros poco confiables afecten viajes o análisis.
Para
Operaciones, Ventas y responsables de datos
Frecuencia
Semanal
Alcances fuente
- Clientes y Experiencia del Huésped
- Viajes y CIS

Trailhead

Alertas y responsabilidades

Trailhead define la condición fuente, el rol o deber diario responsable y el escalamiento. El Encuentro confirma la persona principal y suplente que cubre cada responsabilidad.

23 alertas

Un nombre en esta matriz documenta la cobertura operativa; no otorga acceso a la aplicación. Las asignaciones no confirmadas quedan abiertas para revisión de El Encuentro.

Matriz de responsabilidades de alertas operativas
Alerta	Momento	Alcance fuente	Resumen del disparador	Responsabilidad	Cobertura de El Encuentro	Estado
Falta un Programa requerido	Preparar	Operaciones de Pesca	El trabajo requerido sigue sin Programa después del umbral de preparación.	Principal: Deber diario de Guía CoordinadorEscalamiento: Head Guide	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El Programa necesita cambios	Preparar	Operaciones de Pesca	Un Programa tiene un conflicto bloqueante o una corrección solicitada.	Principal: Deber diario de Guía Coordinador para conflictos rutinariosEscalamiento: Head Guide para conflictos escalados	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
Los datos del Programa no son válidos	Preparar	Operaciones de Pesca	Los datos guardados del Programa incumplen su clasificación aprobada.	Principal: OperacionesEscalamiento: Head Guide cuando se necesita una decisión de pesca	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
La preparación del cliente está vencida	Preparar	Viajes y CIS / Experiencia del Cliente	La activación o preparación requerida del cliente sigue incompleta después de su plazo.	Principal: OperacionesEscalamiento: Executive cuando está en riesgo el compromiso con el cliente	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
La preparación del equipo está vencida	Preparar	Inventario y Equipo	El equipo requerido para el grupo no está preparado antes de la salida.	Principal: OperacionesEscalamiento: Head Guide cuando está en riesgo la operación de pesca	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El Acceso seleccionado no está disponible	Preparar	Accesos y Propietarios	El recorrido o acuerdo del Acceso seleccionado no es válido para la fecha del Programa.	Principal: OperacionesEscalamiento: Head Guide por la decisión de pesca; Executive por el compromiso externo	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El mensaje al propietario del Acceso está pendiente	Preparar	Accesos y Propietarios	Una notificación requerida al propietario no se entregó antes del horario límite.	Principal: OperacionesEscalamiento: Executive	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El Programa cambió después de avisar al propietario	Preparar	Accesos y Propietarios	Un cambio material del Programa todavía no se volvió a entregar correctamente.	Principal: OperacionesEscalamiento: Executive	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
La salida está demorada	Ahora	Operaciones de Pesca	Un Programa listo no comenzó después del margen de salida.	Principal: Deber diario de Guía CoordinadorEscalamiento: Head Guide; Operaciones para la logística	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El GPS del Programa activo está desactualizado	Ahora	Operaciones y Preparación	Un Programa activo no tiene un punto aceptado dentro de la ventana de vigencia.	Principal: Deber diario de Guía Coordinador para contactar al guíaEscalamiento: Head Guide; Soporte si falla la telemetría	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El seguimiento esperado nunca comenzó	Ahora	Operaciones y Preparación	El seguimiento esperado no comenzó después de la salida.	Principal: Deber diario de Guía Coordinador para contactar al guíaEscalamiento: Head Guide; Soporte si falla la telemetría	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El regreso esperado está demorado	Ahora	Operaciones de Pesca	Un Programa en curso no regresó dentro de la ventana esperada.	Principal: Deber diario de Guía CoordinadorEscalamiento: Head Guide; política de seguridad aprobada si se sospecha riesgo	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
Un incidente de campo necesita seguimiento	Ahora	Operaciones de Pesca	Un incidente de campo registrado por el guía requiere una respuesta operativa.	Principal: Deber diario de Guía CoordinadorEscalamiento: Head Guide; Operaciones para recuperación entre alcances	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
Alerta de seguridad del guía	Ahora	Operaciones y Preparación	Hay una señal de emergencia confirmada y activa.	Principal: Responsable de incidentes de seguridad designado por El EncuentroEscalamiento: Head Guide y Executive; se notifica al Lodge Manager correspondiente	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
No se puede ubicar el Beat en el mapa	Ahora	Conocimiento de Campo	Un Programa activo o próximo usa un Beat sin geografía utilizable.	Principal: Head GuideEscalamiento: Operaciones cuando afecta la visibilidad en vivo	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
La ejecución del Programa no está cerrada	Cerrar	Operaciones de Pesca	Un Programa que regresó sigue figurando en curso.	Principal: Deber diario de Guía CoordinadorEscalamiento: Head Guide	Principal: Dinámico según el deber del lodge/díaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El Informe de Pesca está vencido	Cerrar	Operaciones de Pesca	Un Informe de Pesca requerido no fue enviado después del regreso.	Principal: Guía de Pesca asignadoEscalamiento: Deber diario de Guía Coordinador y luego Head Guide	Principal: Dinámico según el ProgramaSuplente: Dinámico según el deber del lodge/día	Requiere revisión de El Encuentro
Hay equipo pendiente de devolución	Cerrar	Inventario y Equipo	El equipo entregado para el viaje sigue pendiente después del regreso.	Principal: Guía de Pesca asignado para la devoluciónEscalamiento: Operaciones para recuperar la custodia; Head Guide para seguimiento del guía	Principal: Dinámico según el ProgramaSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
La opinión del cliente necesita atención	Cerrar	Clientes y Experiencia del Huésped	Una opinión elegible requiere una respuesta operativa.	Principal: OperacionesEscalamiento: Executive por seguridad, bienestar o impacto al cliente sin resolver	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
El cierre operativo está bloqueado	Cerrar	Operaciones y Preparación	Los alcances fuente confiables todavía muestran bloqueos requeridos para el cierre.	Principal: OperacionesEscalamiento: Responsable fuente exacto; Executive en el horario límite aprobado	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
Falló una notificación operativa	Plataforma	Plataforma y Soporte	Una notificación requerida llegó a un fallo de entrega definitivo.	Principal: SoporteEscalamiento: Operaciones; Executive cuando se bloquea un compromiso	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
Las señales de campo no llegan a Operaciones	Plataforma	Plataforma y Soporte	Las señales de campo del mobile o servidor siguen en cola o desactualizadas.	Principal: SoporteEscalamiento: Operaciones y Head Guide durante trabajo de campo activo	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro
Los datos de Operaciones están desactualizados	Plataforma	Plataforma y Soporte	El agregado de Operaciones supera su ventana certificada de vigencia.	Principal: SoporteEscalamiento: Operaciones cuando afecta decisiones en vivo	Principal: A confirmarSuplente: A confirmar	Requiere revisión de El Encuentro

Catálogo de accesos aprobado · despliegue shadow activo

Roles, accesos y límites del asistente

Este catálogo está implementado en el modelo canónico shadow de Trailhead y visible en Configuración de la empresa. Las asignaciones shadow son evidencia de auditoría mientras la autorización legacy todavía controla el acceso efectivo, por lo que no demuestran que todas las cuentas ya coincidan con el objetivo. Revisá las asignaciones reales antes del corte canónico y después de cada cambio de rol.

Abrí la documentación permanente →

El acceso es el resultado de cinco controles

Un título de puesto nunca alcanza por sí solo. Las páginas, APIs, informes y el asistente deben pasar los mismos cinco controles.

1Identidad — se conocen la persona autenticada y la empresa activa.
2Acceso al producto — la entrada a Trailhead o SettleWise está habilitada de forma explícita.
3Rol — un perfil de trabajo estable aporta un conjunto limitado de permisos.
4Permiso de acción — la lectura, el cambio o la aprobación exacta están permitidos.
5Alcance — sigue vigente el límite de empresa, espacio, lodge, asignación o datos propios.

Una misma pregunta debe producir respuestas adecuadas para cada rol

Ante la pregunta “¿Cómo venimos esta temporada?”, el asistente cambia el enfoque, no solamente las palabras.

Rol	Respuesta permitida	Debe dejar afuera
Trailhead Executive	Rendimiento comercial y operativo, Analytics, riesgos y decisiones que requieren atención ejecutiva, separando los datos confirmados de los pronósticos.	Contabilidad, Inventario, Tesorería y Plan de Cuentas de SettleWise, salvo asignación independiente.
Trailhead Sales	Noches-cama confirmadas con ingreso y FOC, completitud de clasificación, avance del objetivo comercial, conversión, pipeline como pronóstico y bloqueos de preparación del cliente.	Analytics, Settings, costos, caja, margen, estrategia interna, detalle exclusivo de Operaciones, agenda/datos privados de Guías y Plan de Cuentas.
Operaciones	Demanda operativa, preparación, CIS, Programas, asignaciones de Guías de Pesca, Asistentes y POA, informes y bloqueos necesarios para ejecutar la temporada.	Analytics, Settings, administración de personas/roles y resolución de conflictos de Programas.
Head Guide	Preparación de la operación de pesca, capacidad de Guías, asignaciones de Guías de Pesca, Asistentes y POA, riesgos de campo, informes y conflictos de Programas escalados para una decisión final.	Analytics, Settings, administración de personas/roles y workspaces de SettleWise.
Lodge Manager	Solo el contexto operativo diario y semanal: CIS en modo lectura, Guests del día, comidas semanales, notificaciones relevantes y notas de preferencias.	Totales de temporada de la empresa, edición de CIS, asignaciones, Programas, Accesses, Knowledge, Analytics, Settings, finanzas y otros campos del perfil de Guests.
Guía de Pesca, Guía POA o Asistente	Asignaciones propias, contexto seguro del viaje, preparación personal y referencias de campo permitidas.	Totales de temporada del lodge o la empresa, objetivos, información de otras personas, finanzas y estrategia.

Matriz de roles de empresa de Trailhead

Cada persona tiene como máximo un rol de empresa en Trailhead. Solo se puede sumar un rol de campo cuando realmente cumple ambos trabajos. Guía Coordinador es una función diaria por lodge elegida según el ranking explícito de guías, no otro rol de empresa. Trailhead no necesita workspaces hoy.

Rol	Enfoque principal	Puede ver	Puede cambiar o decidir	Límite explícito
Trailhead Executive	Autoridad de negocio y seguridad	Toda la información operativa y de negocio de Trailhead, incluidos Analytics, Settings, personas, roles e informes de gestión.	Administrar Settings, personas y roles, Accesses y decisiones de negocio de alto impacto.	Las asignaciones de campo y la resolución de conflictos de Programas quedan reservadas para los roles operativos indicados; workspaces de SettleWise salvo asignación independiente.
Trailhead Sales	Trabajo comercial	Flujo comercial, preparación del cliente, Light CIS, informes comerciales y disponibilidad mínima de Guías para las fechas solicitadas.	Mantener el pipeline comercial y crear registros Light CIS.	Analytics, Settings, finanzas, agenda/datos privados de Guías, asignaciones, cambios operativos, personas/roles y Plan de Cuentas.
Operaciones	Operaciones	CIS, Programas, Guests, asignaciones de Guías de Pesca, Asistentes y POA, comidas semanales, Accesses, Knowledge, Gear, informes y bloqueos operativos.	Ejecutar la operación habitual y asignar Guías de Pesca, Asistentes y Guías POA.	Analytics, Settings, personas/roles, resolución de conflictos de Programas y workspaces de SettleWise.
Head Guide	Liderazgo de la operación de pesca	Toda la información operativa aprobada de Trailhead necesaria para liderar la pesca, incluidos roster, preparación, alertas y conflictos de Programas.	Asignar Guías de Pesca, Asistentes y Guías POA, tomar la decisión final sobre conflictos de Programas escalados, mantener la preparación de Guías y resolver red flags operativas. Un Head Guide también puede asumir por separado la función diaria de Guía Coordinador.	Analytics, Settings, personas/roles y workspaces de SettleWise.
Lodge Manager	Servicio diario a Guests	CIS en modo lectura, Guests del día, comidas semanales y notificaciones relevantes.	Editar solamente notas de preferencias de Guests.	Edición de CIS, asignaciones, Programas, Accesses, Knowledge, Analytics, Settings, personas/roles, finanzas y todos los demás campos del perfil de Guests.

Matriz de roles de campo

El acceso de Guía de Pesca, Guía POA y Asistente queda limitado a la persona y a sus propias asignaciones. El Guía Coordinador diario recibe solamente las capacidades de conflictos para el lodge y día operativo asignados. Tener un solo lodge hoy no justifica acceso amplio a toda la empresa.

Rol	Enfoque principal	Puede ver	Puede cambiar o decidir	Límite explícito
Guía de Pesca	Trabajo de campo propio	Asignaciones propias, contexto seguro del viaje, señales y perfil/cuenta propios.	Enviar actualizaciones de campo, Informes de Pesca, alertas y solicitud de seasonal kit propios.	Otras personas, otras asignaciones, totales del lodge, roster, finanzas y aprobaciones.
Guía Coordinador · función diaria	Coordinación de conflictos del lodge	Conflictos compartidos de Programas, Programas afectados y alternativas seguras para el lodge y día operativo asignados.	Resolver conflictos rutinarios de Programas desde mobile o escalar el conflicto completo al Head Guide. La función comienza con el día local del lodge, sigue el ranking explícito de guías y devenga USD 30 una sola vez por guía y fecha.	No es un rol permanente de empresa y no concede autoridad sobre otro lodge o día, roster de Guías, personas, Settings, finanzas ni el escalamiento final del Head Guide salvo que la persona tenga ese rol por separado.
Guía POA	Trabajo POA propio	Asignaciones POA propias, contexto POA permitido, comidas semanales y perfil propio.	Mantener la actividad del Programa POA propio y solicitar el seasonal kit propio.	Informes de Pesca o cualquier otro informe, trabajo de Guías de Pesca/Asistentes, asignaciones, totales de empresa, finanzas y aprobaciones.
Asistente	Trabajo de apoyo propio	Asignaciones propias, referencias de campo seguras, comidas semanales y perfil propio.	Solicitar solamente el seasonal kit propio.	Informes, Programas, cambios operativos, otras personas o asignaciones, totales de empresa, roster, finanzas y aprobaciones.

Acceso efectivo

Cómo se compone el acceso de Tomás

Tomás cumple tres responsabilidades independientes en dos productos. Cada asignación aporta solamente sus propias capacidades y su límite.

PersonaTomás

Rol aprobado

Trailhead

Head Guide

Qué habilita esta asignación

Asignar Guías de Pesca, Asistentes y Guías POA
Resolver conflictos de Programas y red flags operativas
Administrar la preparación de Guías y la operación de pesca

Límite

Sin Analytics, Settings, administración de personas/roles ni acceso a workspaces de SettleWise.

Rol de workspace independiente

SettleWise · Inventario

Inventory Operator

Qué habilita esta asignación

Leer productos, stock, ubicaciones y disponibilidad
Preparar y conciliar movimientos de seasonal kits y Gear
Ejecutar las operaciones habituales aprobadas de Inventario

Límite

Solo Inventario. No habilita Tesorería, Contabilidad, Plan de Cuentas ni autoridad en Trailhead.

Viewer u Operator

SettleWise · Tesorería

Rol de Tesorería por confirmar

Qué habilita esta asignación

Viewer: leer la información aprobada de Tesorería
Operator: ejecutar trabajo habitual de Tesorería si se aprueba
Usar solamente las acciones elegidas para las tareas reales de Tomás

Límite

Poder entrar no habilita escritura y nunca desbloquea Contabilidad ni el Plan de Cuentas.

Acceso efectivo

Tres asignaciones, evaluadas en conjunto

Tomás puede liderar la operación de pesca en Trailhead, operar Inventario en SettleWise y usar solamente las acciones aprobadas de Tesorería. Cada solicitud sigue validando producto, asignación, acción y límite.

Por qué las asignaciones permanecen separadas

Inventario y Tesorería no se agregan a Head Guide. Un futuro Head Guide recibe solamente capacidades de Trailhead, mientras que las responsabilidades de Tomás en SettleWise pueden cambiar sin redefinir el rol de Trailhead.

Reglas de cambio y aprobación

El acceso de lectura no implica permiso de escritura, y el trabajo habitual no implica autoridad de aprobación.

Acción	Quién puede hacerlo	Límite obligatorio
Invitar miembros o cambiar accesos estándar de Trailhead	Trailhead Executive	Solo dentro de la misma empresa, sin autopromoción y con auditoría de cada cambio. Martin y Benja son los Executive previstos, pero la autorización depende del rol.
Crear o editar registros del roster y elegibilidad de Guías	Head Guide	Los cambios del roster permanecen separados de la coordinación de asignaciones.
Asignar o reasignar un Guía de Pesca en un CIS	Operaciones o Head Guide	Solo Guías de Pesca elegibles. El CIS y el Guía deben estar dentro del alcance y el servidor vuelve a validar disponibilidad al confirmar.
Asignar o reasignar un Asistente en un CIS	Operaciones o Head Guide	Solo Asistentes elegibles. Esta capacidad nunca habilita la asignación de Guías de Pesca o POA.
Asignar o reasignar un Guía POA	Operaciones o Head Guide	Solo Guías POA elegibles. Esta capacidad nunca habilita la asignación de Guías de Pesca o Asistentes.
Resolver un conflicto de Programa	Guía Coordinador diario; Head Guide después del escalamiento	El Guía Coordinador se elige por lodge y día local entre los guías activos que trabajan allí, usando el mejor ranking. El servidor vuelve a validar la función actual, la revisión del conflicto, las alternativas y el impacto antes de confirmar; el Head Guide es la autoridad final solo después del escalamiento.
Editar una nota de preferencias de un Guest	Lodge Manager, Operaciones, Head Guide o Trailhead Executive	Solo el campo de notas de preferencias. No se puede modificar identidad, perfil ni datos comerciales o financieros.
Crear o actualizar registros operativos habituales	Operaciones, Head Guide o Trailhead Executive; Guía de Pesca o Guía POA solo para el trabajo propio expresamente permitido	Se debe controlar el permiso exacto y el alcance del recurso en cada cambio.
Mantener el pipeline comercial o crear Light CIS	Trailhead Sales o Trailhead Executive	Solo alcance comercial; entregar un viaje confirmado a Operaciones no habilita cambios operativos.
Revisar o confirmar las comidas semanales	Operaciones, Head Guide o Trailhead Executive	Lodge Manager, Guía POA y Asistente pueden leer la vista semanal segura, pero no revisarla ni confirmarla.
Leer, registrar, aprobar o configurar Contabilidad de SettleWise	El rol correspondiente del espacio de Contabilidad de SettleWise	Un rol de Trailhead nunca otorga esta autoridad. Operator y Approver permanecen separados salvo una excepción auditada.
Preparar o confirmar una acción mediante el asistente	Solo una persona ya autorizada para la misma acción nativa	El asistente vuelve a controlar rol, alcance, objetivo y confirmación al ejecutar. Un prompt nunca otorga autoridad.

Reglas de control del asistente

El asistente no tiene un rol especial de IA. Proyecta el acceso actual de la persona y debe limitarse cada vez que el alcance de esa persona sea menor.

1. Resolver el producto, rol, permiso de acción y alcance actuales de la persona antes de leer datos o habilitar una herramienta.
2. Usar el enfoque permitido para el rol. No crear una única respuesta gerencial genérica y limitarse a ocultar algunos campos.
3. Nunca revelar que existe un registro, lodge, persona, métrica o cuenta inaccesible.
4. Mantener separados de forma explícita los datos confirmados, holds activos, pronósticos del pipeline, objetivos y bases financieras.
5. Una lectura puede resumir o enlazar. Un cambio requiere el permiso de acción nativo, un objetivo dentro del alcance, confirmación explícita y un evento de auditoría.
6. Después de cualquier cambio de rol o alcance, descartar confirmaciones pendientes y volver a calcular el acceso.

Checklist de revisión con el cliente

Nombrá un responsable por cada rol y por cada aprobación de alto impacto.
Listá para cada persona su rol de empresa en Trailhead, su rol de campo y sus workspaces independientes de SettleWise.
Probá por rol al menos una lectura permitida, una lectura rechazada, un cambio permitido y un cambio rechazado.
Repetí los mismos controles mediante el asistente; un prompt nunca debe ampliar el acceso.
Revocá invitaciones viejas, indicadores heredados y asignaciones obsoletas después de activar el nuevo rol.

Ciclo operativo central

Áreas de soporte

CIS

Cómo se obtiene este porcentaje

Qué funciona hoy

Qué falta

Foco del candidato Alpha 1

Base implementada

Pendiente antes del go/no-go

Lidera

Límite

Alpha 1

Después de Alpha 1

Más adelante

Lidera

Límite

Alpha 1

Después de Alpha 1

Más adelante

Lidera

Límite

Alpha 1

Después de Alpha 1

Más adelante

Lidera

Límite

Alpha 1

Después de Alpha 1

Más adelante

Lidera

Límite

Alpha 1

Después de Alpha 1

Más adelante

Lidera

Límite

Alpha 1

Después de Alpha 1

Más adelante

Cuando los alcances se encuentran en mobile

Responsabilidad compartida o sin asignar

Viajes y CIS

Guías y Asignaciones

Clientes y Experiencia del Huésped

Traslados y Relevos

Operaciones de Pesca

Accesos y Propietarios

Cuentas y Pagos de Guías

Operaciones y Preparación

Inventario y Equipo

De la reserva a un CIS listo

Informes de gestión

Camas y uso de accesos

Salud operativa diaria

Entrega y resultados del viaje

Exposición financiera

Excepciones abiertas

Demografía y retención de clientes

Cobertura de stock de equipamiento

Nacionalidad y composición de mercados

Clientes nuevos y recurrentes por edad

Clientes por estado y ciudad

Calidad de datos de clientes

Alertas y responsabilidades

Roles, accesos y límites del asistente

El acceso es el resultado de cinco controles

Una misma pregunta debe producir respuestas adecuadas para cada rol

Matriz de roles de empresa de Trailhead

Matriz de roles de campo

Reglas de cambio y aprobación

Reglas de control del asistente

Checklist de revisión con el cliente